दुनिया भर के होटलों को महामारी से लड़ने में मदद के लिए पुनर्निर्मित किया जा रहा है

2024 लेखक: Cyrus Reynolds | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-08 01:46

शिकागो में मिशिगन एवेन्यू के दक्षिणी छोर पर, "सांस्कृतिक मील" के रूप में जाने जाने वाले क्षेत्र में, चार सितारा होटल एसेक्स ने एक विशेष उद्देश्य के लिए 274 कमरे अलग रखे हैं। कमरे थके हुए यात्रियों के लिए घर नहीं होंगे, बल्कि शहर के पुलिस अधिकारियों, अग्निशामकों और पैरामेडिक्स के लिए महामारी की अग्रिम पंक्तियों के लिए आरक्षित किए जा रहे हैं। यह होटल शहर में ऑक्सफोर्ड कैपिटल ग्रुप एलएलसी के स्वामित्व वाले पांच में से एक है, जिसने पहले उत्तरदाताओं को घर देने या अस्पताल के अतिप्रवाह के लिए बिस्तर उपलब्ध कराने पर सहमति व्यक्त की है। होटल 1, 100 से अधिक कमरों की आपूर्ति कर रहे हैं और मेहमानों को एक दिन में तीन भोजन उपलब्ध करा रहे हैं, जिसका बिल शहर भर में है। पहले उत्तरदाताओं जो अपने परिवारों में वायरस वापस घर लाने के बारे में चिंतित हैं, अब उनकी थकाऊ पारियों के बाद वापस आने के लिए एक आरामदायक जगह है। स्पर्शोन्मुख COVID-19 रोगियों और सकारात्मक परीक्षण या वायरस के संपर्क में आने के लिए अलगाव की आवश्यकता वाले लोग अत्यधिक बोझ वाले अस्पतालों के अंदर आवश्यक स्थान नहीं लेंगे।

4,000 मील से अधिक दूर, मैड्रिड के आयरे ग्रैन होटल कोलन ने पहले ही चिकित्सा उपकरणों के साथ अपने कमरों को फिट कर दिया है। होटल शहर की स्वास्थ्य सेवाओं के लिए नव-समर्पित 60,000 से अधिक होटल बिस्तरों में योगदान करने में मदद कर रहा है। मार्च के मध्य में वापस,स्पेन की सरकार ने देश के सभी होटलों को बंद करने का आदेश दिया क्योंकि मौतों में एक तिहाई से अधिक की वृद्धि हुई और मामलों की संख्या में एक चौथाई की वृद्धि हुई।

6 मई तक, 247,000 से अधिक मौतों के साथ वैश्विक कोरोनावायरस के मामले तीन मिलियन से अधिक हो गए हैं। COVID-19 महामारी के बीच, दुनिया का एक बार संपन्न आतिथ्य उद्योग इतिहास में सबसे विनाशकारी आर्थिक प्रहारों में से एक का सामना कर रहा है। मार्च की शुरुआत में, CNBC ने पर्यटन अर्थशास्त्र के निष्कर्षों की सूचना दी, जिसमें अमेरिकी यात्रा और पर्यटन उद्योग के लिए विदेशी खर्च में $24 बिलियन के नुकसान का अनुमान लगाया गया था। 5 से 11 अप्रैल के सप्ताह के दौरान देश में होटल अधिभोग 2019 की तुलना में लगभग 70 प्रतिशत कम हो गया था, और मैरियट इंटरनेशनल के सीईओ अर्ने सोरेनसन ने सीएनबीसी को बताया कि कोरोनवायरस ने होटल कंपनी के व्यवसाय को 9/11 से भी बदतर कर दिया और ग्रेट मंदी संयुक्त रूप से प्रभावित हुई। सोरेनसन ने कहा, "अब हम राजस्व में 75 प्रतिशत से अधिक की गिरावट देख रहे हैं, शायद मुझे संयुक्त राज्य अमेरिका में 90 प्रतिशत की गिरावट का संदेह है।" "और स्पष्ट रूप से उन स्तरों पर, होटलों में कोई व्यवसाय नहीं है।" COVID-19 के दीर्घकालिक आर्थिक टोलों को ध्यान में रखते हुए, हो सकता है कि कुछ व्यवसाय फिर कभी अपने दरवाजे न खोलें।

लेकिन भले ही अधिकांश यात्री जल्द ही किसी होटल में ठहरने की योजना नहीं बना रहे हों, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि दुनिया भर में होटल के कमरे खाली रह गए हैं। आतिथ्य उद्योग के नए सामान्य में प्रवेश करें: दुनिया भर में, होटलों को चिकित्सा पेशेवरों, अस्पतालों और कोरोनोवायरस पीड़ितों के लिए आश्रयों के आवास में पुनर्निर्मित किया जा रहा है।

अस्पताल ओवरफ्लो

जापान में पांच होटल, जहांपुष्टि की गई कि कोरोनावायरस के मामले 1 मई को 14,000 बीत चुके थे, टोक्यो की महानगरीय सरकार द्वारा हल्के लक्षणों वाले नागरिकों के लिए किराए पर लिया गया था, और अधिक गंभीर मामलों वाले लोगों के लिए अस्पताल के बिस्तरों को मुफ्त रखा गया था। शहर में कमरों की संख्या 1,500 से बढ़ाकर 2,800 करने की उम्मीद है। जापान ने मानव कर्मचारियों के लिए संक्रमण के जोखिम को कम करने के लिए सफाई जैसे कार्यों में कर्मचारियों की मदद करने के लिए टॉकिंग रोबोट की एक श्रृंखला का भी अनावरण किया। रोबोटों को ऐसी विशेषताओं के साथ भी डिजाइन किया गया है जो मरीजों को उनके तापमान की जांच करने और पर्याप्त आराम करने की याद दिलाती हैं। मेहमानों के पास होटल-समस्या वाले कंप्यूटर और टैबलेट पर अपने लक्षणों को रिकॉर्ड करने के लिए स्वास्थ्य प्रबंधन अनुप्रयोगों तक भी पहुंच है।

अप्रैल के मध्य में, फिलाडेल्फिया में अस्पताल पहले से ही क्षमता के करीब थे, जिससे स्थानीय सरकार ने तीन होटलों और एक स्थल क्षेत्र को अतिप्रवाह स्थलों के रूप में परिवर्तित कर दिया। शहर के प्रबंध निदेशक कथित तौर पर आशावादी हैं कि नए आवासों के लिए शहर में पर्याप्त जगह होगी, लेकिन अभी भी अधिक क्षमता हासिल करने पर काम कर रहे हैं।

हाउसिंग मेडिकल प्रोफेशनल्स और फर्स्ट-रिस्पॉन्डर्स

अमेरिकन होटल एंड लॉजिंग एसोसिएशन (AHLA) हॉस्पिटैलिटी फॉर होप पहल के लिए 17,000 से अधिक होटलों ने पंजीकरण कराया है, जो जरूरतमंद होटलों और सरकारी एजेंसियों को जोड़ता है। हाल ही में महामारी के बीच, वे पहली प्रतिक्रिया, आपातकालीन और स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों के साथ अस्थायी आवास के रूप में होटलों का मिलान कर रहे हैं। हॉस्पिटैलिटी हेल्प्स के लिए एक मिलियन से अधिक होटल बेड गिरवी रखे गए हैं, जो स्वास्थ्य देखभाल और सरकारी एजेंसियों को होटलों और अन्य लॉजिंग प्रदाताओं से जोड़ने वाला एक संगठन है जो पहले से ही बेड की आपूर्ति के लिए तैयार है।

हिल्टन ने डॉक्टरों, नर्सों, पैरामेडिक्स, आपातकालीन चिकित्सा तकनीशियनों और अन्य चिकित्सा पेशेवरों के उपयोग के लिए एक मिलियन होटल के कमरे दान किए, जो वर्तमान में मई के अंत तक महामारी का जवाब दे रहे हैं। मैरियट ने हाल ही में वायरस से सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्रों में डॉक्टरों और नर्सों के लिए $ 10 मिलियन मूल्य के होटल में रहने का दान दिया। दुनिया भर में मैरियट के 7,300 होटलों में से लगभग 25 प्रतिशत पहले ही अस्थायी रूप से बंद हो चुके हैं।

Accor Hotels, जिसे अतीत में इसकी स्थिरता प्रथाओं के लिए सराहा गया है, ने अप्रैल में NHS श्रमिकों और यूके में वंचित नागरिकों को आवास प्रदान करने के लिए एक आपातकालीन प्रतिक्रिया मंच लॉन्च किया। कंपनी के 60 से अधिक होटलों को पहले ही पुनर्निर्मित किया जा चुका है। Accor उत्तरी यूरोप के सीओओ थॉमस दुबेरे ने कहा, "हमें इस राष्ट्रीय और वैश्विक संकट के दौरान सरकार की जरूरतों का समर्थन करने पर गर्व है।" “अपने भागीदारों के साथ, हमने अपने होटलों को बेघरों के लिए आपातकालीन सुरक्षित स्थानों के रूप में उपयोग के लिए उपलब्ध कराया है जो विशेष रूप से इस वायरस की चपेट में हैं। हमारा व्यवसाय लोगों और आतिथ्य के लिए प्रतिबद्ध है, और इस तरह, हम इस राष्ट्रीय और वैश्विक संकट के दौरान जरूरतमंद लोगों के लिए अपने दरवाजे खोलकर खुश हैं।”

चार सीज़न न्यूयॉर्क के मालिक, टाइ वार्नर ने कुछ ही दिनों में लक्जरी आवास को एक मुफ्त आपातकालीन निवास में बदलने के लिए कॉल किया, कर्मचारियों को मेहमानों से अलग रखने के उपायों को स्थापित किया, जो अब पूरी तरह से शामिल होंगे डॉक्टरों, नर्सों और अन्य चिकित्सा पेशेवरों की। लिफ्ट एक समय में एक व्यक्ति के लिए आरक्षित हैं, नर्सें मेहमानों के तापमान को मापने से पहले बाहर खड़ी होती हैंसंपत्ति पर भीड़भाड़ को रोकने के लिए प्रवेश करें, और 143 कमरे खाली हैं।

होटल ने एक कदम आगे बढ़कर मेहमानों के लिए मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम भी लागू किया है। होटल के प्रभारी निदेशक एलिजाबेथ ऑर्टिज़ ने न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया, "मैंने और मेरी टीम ने दैनिक कॉल-अराउंड शुरू कर दिया है।" "हम सचमुच हर एक कर्मचारी को यह सुनिश्चित करने के लिए बुलाते हैं कि वे ठीक काम कर रहे हैं, वे ठीक महसूस कर रहे हैं। इसका एक बड़ा हिस्सा कृतज्ञता भी दिखा रहा है।”

अस्थायी बेघर आश्रय

जबकि बुजुर्गों और अंतर्निहित स्थितियों वाले लोगों को COVID-19 के लिए दुनिया का सबसे कमजोर माना जाता है, साथ ही बेघर आबादी भी बुरी तरह प्रभावित हुई है।

टोरंटो में, जहां कम से कम 7,000 लोग नियमित रूप से बेघर आश्रयों में अपनी रात बिताते हैं, स्थानीय सरकार ने डॉक्टर्स विदाउट बॉर्डर्स के साथ मिलकर 2,000 लोगों को बेघर आश्रयों से बाहर और होटलों, आपातकालीन आश्रयों में लाया है, और सार्वजनिक आवास इकाइयां। लंदन में, मेयर सादिक खान ने शहर के बेघरों के लिए होटल आवास उपलब्ध कराने के लिए 10 मिलियन पाउंड (लगभग 12.5 मिलियन डॉलर) से अधिक की प्रतिबद्धता जताई। इंटरकांटिनेंटल होटल ग्रुप, ट्रैवलॉज, बेस्ट वेस्टर्न और एक्कोर ग्रुप सभी ने इस परियोजना के लिए साइन अप किया है। इसके अलावा, कैब ड्राइवरों ने स्वेच्छा से लोगों को होटलों तक पहुँचाया है, और स्थानीय खानपान कंपनियां मेहमानों को भोजन की आपूर्ति कर रही हैं। "अभी भी बहुत कुछ करना बाकी है: अधिक धन, स्वयंसेवकों और होटल के कमरों की आवश्यकता होगी। आगे देखते हुए, मेरा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि 'अच्छे के लिए' सिद्धांत लंदन के सभी मोटे स्लीपरों के लिए लागू होते हैं-कुछ ऐसा जिसके लिए सरकार से निरंतर समर्थन की आवश्यकता होगी, "खान ने कहा। "मुझे विश्वास है कि एक साथ काम करके, हम कई लंदनवासियों के जीवन को बचाने में मदद कर सकते हैं जो अन्यथा सड़कों पर महामारी का सामना कर रहे होंगे।"

अप्रैल की शुरुआत में, कैलिफोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूजॉम ने घोषणा की कि महामारी के दौरान संघीय सरकार के पैसे से 15,000 होटल के कमरों का भुगतान करने में मदद मिलेगी। प्रोजेक्ट रूमकी नाम की यह पहल, COVID-19 की उच्च सांद्रता वाले बड़ी बेघर आबादी वाले काउंटियों में विशिष्ट होटलों को लक्षित करेगी। संघीय सरकार आवास बेघर लोगों से जुड़ी लागत का 75 प्रतिशत भुगतान करने पर सहमत हुई। टाइम के अनुसार, 15,000 होटल के कमरों को किराए पर देने और कर्मचारियों को सुविधाएं प्रदान करने की कुल लागत तीन महीने के लिए लगभग 195 मिलियन डॉलर होगी। आगे दक्षिण में, सैन डिएगो काउंटी, जहां लगभग 8,000 नागरिक बेघर होने का अनुभव करते हैं, ने 2,000 कमरे सुरक्षित कर लिए हैं। सैन फ्रांसिस्को, सैन डिएगो की तुलना में बेघर लोगों की थोड़ी अधिक सांद्रता के साथ, आठ होटलों में 945 कमरे किराए पर दिए हैं ताकि बेघर और घर पर स्व-संगरोध में असमर्थ लोगों के घर में मदद मिल सके। लॉस एंजिल्स ने 15,000 कमरों का अपना स्वयं का काउंटी-स्तरीय लक्ष्य निर्धारित किया है (एक रिपोर्ट किया गया है कि 60,000 बेघर लोग लॉस एंजिल्स काउंटी में रहते हैं, जो राज्य में अब तक की सबसे बड़ी एकाग्रता है)। प्रोजेक्ट रूमकी होटलों को चुनने के लिए कैलिफ़ोर्निया ने शेफ जोस एंड्रेस वर्ल्ड सेंट्रल किचन के साथ एक दिन में तीन भोजन उपलब्ध कराने के लिए भागीदारी की।

कम्फर्ट इन और रैडिसन जैसे कई प्रसिद्ध ब्रांड कैलिफ़ोर्निया के प्रोजेक्ट रूमकी में भाग ले रहे हैं, राज्य और काउंटी के अधिकारी छोटे बुटीक और स्वतंत्र मोटल के साथ अधिक सफलता की रिपोर्ट कर रहे हैं।स्वास्थ्य अधिकारियों ने बिना मेडिकल रेफरल के कमरों की मांग करने वाले व्यक्तियों के डर से कार्यक्रम के भीतर संचालित होटलों के विशिष्ट नामों को जारी नहीं करने का निर्णय लिया है।

लॉन्ग-स्टे पैकेज

अस्पताल के अतिप्रवाह, चिकित्सा व्यवसायों के लिए अस्थायी आवास और बेघर आश्रयों के अलावा, दुनिया भर के अन्य होटल जो खुले रहे हैं, उन लोगों के लिए सीमित कोरोनावायरस पैकेज की पेशकश कर रहे हैं, जिन्हें अपने घरों के बाहर संगरोध करने की आवश्यकता है।

स्विट्ज़रलैंड में Le Bijou Hotel & Resort अपने पुनर्निर्मित लक्ज़री अपार्टमेंट के अंदर ठहरने की बिक्री जारी रखे हुए है, जिसका विज्ञापन "संगरोध अपार्टमेंट" के रूप में किया जा रहा है। दो सप्ताह के ठहरने की लागत $800 और $2,000 प्रति दिन के बीच है और मेहमान प्रतिदिन दो बार चिकित्सा यात्राओं के लिए $1,800 का अतिरिक्त भुगतान कर सकते हैं या एक नर्स के लिए $4,800 का अतिरिक्त भुगतान कर सकते हैं। मेहमान कोरोना वायरस परीक्षण के लिए $500 भी खर्च कर सकते हैं।

हांगकांग के कुछ होटल क्वारंटाइन किए जाने वाले मेहमानों को लक्षित करते हुए लॉन्ग-स्टे पैकेज की पेशकश कर रहे हैं (19 मार्च से, विदेश से हांगकांग आने वाले यात्रियों को 14-दिवसीय होम क्वारंटाइन लागू करना आवश्यक है)। विदेशों से हांगकांग वापस जाने वाले हजारों छात्र अपने परिवारों को उजागर होने से बचाने के लिए होटलों में अनिवार्य संगरोध बिताने का विकल्प चुन रहे हैं। डोरसेट हॉस्पिटैलिटी इंटरनेशनल ने हांगकांग में अपने नौ होटलों में पैकेज देना शुरू कर दिया है। डोरसेट वांचाई का 14 दिनों का पैकेज 6, 888 हांगकांग डॉलर (करीब $889) से शुरू होता है, जो औसत कीमत से आधे से भी कम है। पांच सितारा पार्क लेन हांगकांग ने 800 हांगकांग डॉलर (लगभग) से शुरू होने वाले पैकेज की पेशकश की$100) प्रति रात, वह भी मानक दर से आधे से भी कम।

इनमें से कुछ "कोरोनावायरस पैकेज" ने विवाद और नैतिकता की बातचीत को उकसाया है। सीएनबीसी के अनुसार, ट्रैवल गाइड प्रकाशक रफ गाइड्स के सीईओ और स्विट्जरलैंड के निवासी रेने फ्रे ने सोचा कि इस क्षमता में खुले रहने से ले बिजौ गैर जिम्मेदार थे। मौजूदा स्थिति में नई बुकिंग लेते हुए फ्रे कहते हैं, "संघीय कानून द्वारा बंद सभी छोटी दुकानों के साथ एकजुटता की कमी" दिखाई गई। स्विट्ज़रलैंड ने अन्य यूरोपीय देशों और संयुक्त राज्य अमेरिका के समान सामाजिक दूर करने के उपायों को उकसाया है। ले बिजौ के एक प्रवक्ता ने कहा कि होटल सरकारी खैरात पर भरोसा किए बिना व्यापार में बने रहने और अपने 60 से अधिक कर्मचारियों के लिए रोजगार बनाए रखने की कोशिश कर रहा था।