खोए, क्षतिग्रस्त या चोरी हुए सामान से निपटना

2024 लेखक: Cyrus Reynolds | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-08 01:53

यात्री द्वारा अनुभव की जाने वाली सबसे निराशाजनक स्थितियों में से एक पारगमन के दौरान अपना सामान खो देना है। एयरलाइन उद्योग के प्रयासों और प्रौद्योगिकी के बावजूद, आपके मूल और गंतव्य के बीच बैगों का क्षतिग्रस्त होना, खो जाना या चोरी हो जाना अभी भी बहुत संभव है।

हालांकि यह गुस्सा करने वाला हो सकता है, लेकिन कुछ चीजें हैं जो हर यात्री अपनी स्थिति में मदद करने के लिए कर सकता है। इन युक्तियों का पालन करके, यात्री अपने सामान को वापस करने, या अपने क्षतिग्रस्त या गुम हुए सामान के लिए क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के करीब पहुंच सकते हैं।

खोया हुआ सामान

हर एयरलाइन का कैरिज अनुबंध उन नियमों और शर्तों को रेखांकित करता है जो यात्रियों के पास अपने एक हवाई जहाज में यात्रा करते समय होती हैं। इसमें उड़ान के दौरान या बाद में सामान में देरी या गुम होने पर यात्री के अधिकार शामिल हैं। नतीजतन, एयरलाइन को इन नियमों का पालन करना होगा ताकि आपको अपना सामान वापस पाने में मदद मिल सके, या आपके बैग की देखभाल के दौरान खोई हुई चीज़ों को बदलने में मदद मिल सके।

यदि आपका सामान हिंडोला पर दिखाई नहीं देता है, तो हवाई अड्डे से निकलने से पहले तुरंत एयरलाइन के साथ एक रिपोर्ट दर्ज करें। इस रिपोर्ट में, अपनी उड़ान संख्या, अपने खोए हुए सामान की शैली और सामान मिलने पर कैसे प्राप्त करें, इस बारे में जानकारी नोट करें। इस रिपोर्ट की एक प्रति अवश्य लें, और भविष्य के लिए इसका उपयोग करेंसंदर्भ यदि आपको अतिरिक्त परेशानी है। इसके अतिरिक्त, कुछ एयरलाइंस यात्रा करते समय आपातकालीन वस्तुओं की खरीद को कवर कर सकती हैं, जैसे कि प्रतिस्थापन कपड़े और प्रसाधन। एयरलाइन की नीति के बारे में रिपोर्ट दाखिल करते समय ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से पूछें।

यदि किसी यात्री के सामान को आधिकारिक रूप से गुम घोषित कर दिया जाता है, तो उन यात्रियों के पास एयरलाइन के साथ दावा दायर करने के लिए सीमित समय होगा। खोए हुए सामान की रिपोर्ट दाखिल करते समय, पूछें कि खोए हुए बैग का दावा दायर करने की समय सीमा क्या है, और वह रिपोर्ट कब दर्ज की जा सकती है। जबकि खोए हुए बैग के लिए अधिकतम निपटान यूएस घरेलू उड़ानों के लिए $3,500 है, और अधिकांश अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए लगभग $1,545 (मॉन्ट्रियल कन्वेंशन के अनुसार), अंतिम समझौता कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है।

क्षतिग्रस्त सामान

यात्रा शुरू होने से पहले की तुलना में खराब स्थिति में बैग पहुंचाना असामान्य नहीं है। यदि उड़ान के परिणामस्वरूप बैग क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो यात्रियों को पहले यह नोट करना चाहिए कि पारगमन में बैग को किस प्रकार का नुकसान हुआ है। वहां से यात्रियों को एयरपोर्ट से निकलने से पहले रिपोर्ट दर्ज करानी होगी। कुछ मामलों में, रिपोर्ट को अस्वीकार किया जा सकता है यदि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को लगता है कि नुकसान बैग के "सामान्य टूट-फूट" के भीतर है। कई मामलों में, इसे ग्राहक सेवा एजेंटों या यू.एस. परिवहन विभाग की अतिरिक्त परतों तक बढ़ाया जा सकता है।

यदि यात्रा के दौरान सामान की सामग्री क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो सुरक्षा का वह स्तर बदल सकता है। 2004 के बाद से, चेक किए गए सामान में नाजुक वस्तुओं के नुकसान या विनाश के लिए हवाई वाहक का कोई दायित्व नहीं है। यह कहीं से भी हो सकता हैठीक चीन के लिए कंप्यूटर उपकरण। अन्य सभी मदों के लिए, नुकसान के खिलाफ एक रिपोर्ट बनाई जा सकती है। इस घटना में, यह साबित करने के लिए तैयार रहें कि आइटम क्षतिग्रस्त होने पर चेक किए गए सामान में था, और मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए एक अनुमान प्रदान करें।

चोरी का सामान

हालांकि ऐसा होने की कल्पना करना मुश्किल है, चोरी का सामान अभी भी दुनिया के कई हिस्सों में होता है। 2014 में, यात्रियों के चेक किए गए सामान से सामान चुराने के आरोप में लॉस एंजिल्स अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर कई सामान संचालकों को गिरफ्तार किया गया था।

यात्री जिन्हें संदेह है कि वे चोरी के सामान का शिकार हुए हैं, उन्हें तुरंत अपनी एयरलाइन को स्थिति के बारे में सूचित करना चाहिए। सामान संचालकों या अन्य कर्मचारियों पर आपकी संपत्ति बरामद होने की स्थिति में, हवाईअड्डा पुलिस के पास चोरी के सामान की रिपोर्ट भी दर्ज की जा सकती है। अगर आपको लगता है कि सुरक्षा जांच के दौरान आइटम चोरी हो गए हैं, तो आप टीएसए के साथ एक रिपोर्ट भी दर्ज कर सकते हैं।

कुछ यात्रा बीमा पॉलिसियों में कुछ स्थितियों में चोरी के सामान को कवर किया जा सकता है। यदि कोई यात्री साबित कर सकता है कि उनके सामान पारगमन में खो गए थे और पुलिस रिपोर्ट दर्ज की गई है, तो वे बीमा दावे के साथ कुछ लागतों की वसूली करने में सक्षम हो सकते हैं। हालांकि, कवरेज पॉलिसी द्वारा कवर की गई वस्तुओं तक सीमित हो सकती है, इसलिए दावा करने से पहले यह समझना सुनिश्चित करें कि आपके बैग में क्या शामिल है और क्या नहीं।

रोकथाम और सुरक्षा युक्तियाँ

हालाँकि खोए, क्षतिग्रस्त या चोरी हुए सामान से निपटना असुविधाजनक हो सकता है, लेकिन इसे समय पर और प्रभावी तरीके से भी निपटाया जा सकता है। उस ने कहा, संभावित सामान दुर्घटना के लिए आगे की योजना बनाने में बिताया गया कुछ समय एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।

सुनिश्चित करेंअप-टू-डेट संपर्क जानकारी सहित अपने सामान पर स्पष्ट पहचान रखें। अपनी उड़ान से पहले अपने बैग की कुछ तस्वीरें लें, अगर वे क्षतिग्रस्त हो जाते हैं। अपने चेक किए गए बैग में अपना कीमती सामान या दवाएं न रखें, लेकिन अपने कैरी-ऑन में कुछ बैकअप आइटम शामिल करें, जैसे टूथब्रश और साफ मोजे।

यात्रियों के लिए उपलब्ध सभी अधिकारों को समझकर, आप आसानी से खोए या क्षतिग्रस्त सामान की अप्रत्याशित लेकिन दुर्भाग्यपूर्ण चुनौती के माध्यम से काम कर सकते हैं।