अमेरिकियों को समीक्षा पढ़ने का जुनून सवार है। यह समय है जो बदल गया

2024 लेखक: Cyrus Reynolds | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-08 01:11

अगर आप पहले से एक भी समीक्षा नहीं पढ़ पाए तो क्या आप छुट्टी बुक करेंगे? यदि उत्तर नहीं था, तो प्लम गाइड द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, आप बहुमत में हैं। वास्तव में, 67 प्रतिशत अमेरिकी उत्तरदाताओं ने खुद को समीक्षा पढ़ने के लिए जुनूनी माना। और उन्हें कौन दोष दे सकता है? ऑनलाइन समीक्षाएं लगभग अपरिहार्य हैं और सिद्धांत रूप में, किसी व्यवसाय या उत्पाद में ईमानदार अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं। लेकिन कुएं में जहर है।

उन अत्यधिक विश्वसनीय उपयोगकर्ता समीक्षाओं की एक अनजानी संख्या नकली या भ्रामक है। मैंने एक अत्यधिक नकारात्मक अनुभव के बारे में एक ट्वीट के कारण एक रेस्तरां में बम की समीक्षा करने के लिए वास्तविक समय में एक इंटरनेट भीड़ का रूप देखा है। उन इंटरनेट क्रुसेडर्स के पास एक नेक काम था, मूल पोस्टर को रेस्तरां में भेदभाव का सामना करना पड़ा, लेकिन नकल की समीक्षाओं के बड़े पैमाने पर प्रवाह ने मेरे मुंह में एक बुरा स्वाद छोड़ दिया।

यह केवल नकारात्मक समीक्षाएं नहीं हैं जो संदिग्ध भी हैं। उन प्रतिष्ठित पांच सितारा समीक्षाओं को एक व्यवसाय के स्वामी द्वारा बहुत अच्छी तरह से खरीदा और भुगतान किया जा सकता है। मैंने पहली बार इस प्रथा के बारे में सुना जब ओबाह बटलर, एक वाइसपैसे के लिए नकली रेस्तरां समीक्षा लिखने वाले पत्रकार ने अपने शेड (विशेषकर एक रेस्तरां नहीं) को लंदन में ट्रिपएडवाइजर पर नंबर एक रेस्तरां में बदल दिया। ओबाह के प्रयोग ने, जबकि कठोर, मेरे लिए किसी भी ऑनलाइन समीक्षा पर पूरी तरह से भरोसा करना कठिन बना दिया।

इसके अलावा, मैं झूठ बोलूंगा अगर मैंने कहा कि मैंने कभी किसी रेस्तरां पर समीक्षा नहीं पढ़ी (और उन एकत्रित स्टार रेटिंग ने मुझ पर पकड़ बनाई है) लेकिन जब छुट्टियों की बात आती है, तो समीक्षा पढ़ना लगभग एक है बाद में सोचा जब मैं किसी टूर या अनुभव की बुकिंग कर रहा होता हूं, तो मैं यह देखने के लिए समीक्षाओं को स्किम करता हूं कि क्या ऑपरेटर आवास के लिए वैध-समान प्रक्रिया है, खासकर Airbnb पर, जहां तस्वीरें सूचीबद्ध करना बहुत भ्रामक हो सकता है।

मेरी समीक्षा उदासीनता अंततः मेरे यात्रा करने के तरीके पर आती है। मैं छुट्टी की अधिक योजना बनाने के लिए विशेष रूप से उत्सुक नहीं हूं। या वास्तव में छुट्टी की योजना बनाएं। मुझे यह पूरी तरह से भारी लगता है, हर भोजन और भ्रमण की योजना बनाने के लिए सैकड़ों समीक्षाओं के माध्यम से जाना। इसके बजाय, मैं अपने पेट का पालन करता हूं, दुकानों और रेस्तरां में घूमने के लिए घूमता हूं जो मुझे बुलाते हैं। और मुझे अभी तक निराश नहीं किया गया है क्योंकि मैं बिना किसी उम्मीद के प्रवेश कर रहा हूं।

स्पेक्ट्रम के दूसरी तरफ, मेरी दोस्त अनीशा ग्लैंटन अपनी यात्रा संबंधी चिंताओं को शांत करने के लिए समीक्षाओं, यात्रा कार्यक्रमों और स्प्रेडशीट का उपयोग करती हैं। जैसा कि उसने इसे समझाया, "मुझे यह जानने में मज़ा आता है कि जब मैं कहीं जाती हूँ या कुछ नया करने की कोशिश करती हूँ, तो समीक्षाएँ मुझे नई चीज़ों को आज़माने की मेरी चिंताओं को कम करने में मदद करती हैं।" अनीशा अपना पैसा मेहनत की कमाई के अनुभवों पर खर्च करना पसंद करती है। समीक्षाएं निर्णय लेने की प्रक्रिया को आसान बनाती हैं, और अब तक, उसे कभी भी गुमराह या निराश नहीं किया गया हैउन्हें।

ऑनलाइन समीक्षाएं शायद कभी खत्म नहीं होंगी, और न ही मुझे लगता है कि उन्हें ऐसा करना चाहिए। समीक्षाएं लोगों को यह देखने का अवसर प्रदान करती हैं कि क्या किसी व्यवसाय में भेदभावपूर्ण प्रथाएं हैं, यदि वह परिवार के अनुकूल है, या यदि रसोई घर आहार संबंधी अनुरोधों पर ध्यान देता है। लेकिन वे मनमानी शिकायतों से भी घिरे हुए हैं (एक सर्वर का ध्यान नहीं रखना एक सहायक एक सितारा समीक्षा नहीं है) और प्रशंसा की।

समीक्षा निराशा से बचने का सबसे अच्छा तरीका? अनीशा ने इसे सबसे अच्छा कहा: "समीक्षाओं को अच्छी तरह से पढ़ें, लेकिन उन्हें नमक के दाने के साथ लें।" हालाँकि, मेरे दृष्टिकोण से, आप जिस व्यक्ति पर भरोसा करते हैं, उससे सीधे एक से अधिक मूल्यवान सिफारिश नहीं है- भले ही वह "व्यक्ति" आपकी अपनी प्रवृत्ति हो।