ऐतिहासिक होटल कैसे सुलभता के लिए नवीनीकरण कर रहे हैं

2024 लेखक: Cyrus Reynolds | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-08 01:22

हम अपनी अगस्त की विशेषताओं को वास्तुकला और डिजाइन के लिए समर्पित कर रहे हैं। घर पर अभूतपूर्व समय बिताने के बाद, हम एक सपने में नए होटल की जांच करने, छिपे हुए वास्तुशिल्प रत्नों की खोज करने, या विलासिता में सड़क पर उतरने के लिए और अधिक तैयार नहीं हुए हैं। अब, हम उन आकृतियों और संरचनाओं का जश्न मनाने के लिए उत्साहित हैं जो हमारी दुनिया को सुंदर बनाती हैं, एक प्रेरक कहानी के साथ कि कैसे एक शहर अपने सबसे पवित्र स्मारकों को पुनर्स्थापित कर रहा है, एक नज़र कैसे ऐतिहासिक होटल पहुंच को प्राथमिकता दे रहे हैं, एक परीक्षा है कि वास्तुकला कैसे बदल सकती है जिस तरह से हम शहरों में यात्रा करते हैं, और हर राज्य में सबसे वास्तुशिल्प रूप से महत्वपूर्ण इमारतों की एक सूची है।

जब जेफ और सारा शेफर्ड ने 19वीं सदी के एक ऐतिहासिक घर को सराय में बदलने का फैसला किया, तो उन्हें एक अनोखी समस्या का सामना करना पड़ा। जब आप लिफ्ट नहीं लगा सकते हैं और सामने का दरवाजा जमीन से 5 फीट दूर है, तो आप दो मंजिला घर को सभी के लिए सुलभ कैसे बनाते हैं?

लेकिन चरवाहों के लिए, सराय को सुलभ बनाना कोई विकल्प नहीं था-यह एक आवश्यकता थी। 1990 में पारित ऐतिहासिक विकलांग अमेरिकी अधिनियम (एडीए) के लिए धन्यवाद, रोजगार के मामले में विकलांग लोगों के साथ भेदभाव याहोटल सहित सेवा और भौतिक वातावरण निषिद्ध है।

जबकि एडीए अनुपालन नए बिल्ड के लिए अपेक्षाकृत सरल है-बस कानून में निर्धारित कोड को पूरा करें-एडीए अनुपालन का मुद्दा ऐतिहासिक होटलों के लिए कहीं अधिक जटिल हो जाता है जो कई सौ साल पुराने हो सकते हैं, जिसमें व्यापक (और महंगा) की आवश्यकता होती है) जीर्णोद्धार जो पहुंच के साथ स्थापत्य संरक्षण को समेटते हैं। (उस ने कहा, विकलांग यात्रियों को आराम से समायोजित करने के लिए होटलों को न्यूनतम से बहुत आगे जाने का प्रयास करना चाहिए।)

सौभाग्य से ऐतिहासिक होटलों के लिए, एडीए बिल्डिंग कोड में कुछ खामियां हैं। यह स्वीकार करते हुए कि एक पुरानी इमारत में भौतिक सीमाएं हैं जिन्हें बदला जा सकता है (कुछ, उदाहरण के लिए, भवन की संरचनात्मक इंजीनियरिंग के कारण लिफ्ट में फिट नहीं हो सकते हैं), एडीए कहता है कि पहुंच के लिए नवीनीकरण किया जाना चाहिए बाहर "अधिकतम संभव सीमा तक।" बिना एलिवेटर वाले होटल में, इसका मतलब भूतल पर कमरे बनाना हो सकता है।

उत्तरी कैरोलिना के रैले में शेफर्ड हाइट्स हाउस होटल में ठीक ऐसा ही हुआ, जो तीन साल के नवीनीकरण के बाद मई 2021 में खुला। पति-पत्नी की टीम द्वारा खोला गया, नौ कमरों की संपत्ति मूल रूप से 1860 में एक निजी घर के रूप में बनाई गई थी। कहने की जरूरत नहीं है, यह एडीए के अनुरूप नहीं था, न ही यह आम तौर पर अच्छी स्थिति में भी था। "संरचनात्मक रूप से, यह अच्छी स्थिति में था, लेकिन 70 के दशक के उत्तरार्ध से इसकी देखभाल नहीं की गई थी, इसलिए यहवास्तव में कुछ प्यार और ध्यान देने की ज़रूरत है," सारा ने कहा।

जबकि चरवाहों को पता था कि वे दूसरी मंजिल को सुलभ नहीं बना पाएंगे, घर के अंदर एक लिफ्ट के लिए जगह की कमी को देखते हुए, भूतल ने सुलभ आवास और सामान्य स्थानों के लिए आवश्यक लेआउट प्रदान किया। एकमात्र मुद्दा यह था कि भूतल वास्तव में जमीन से 5 फीट ऊपर है। इस प्रकार, मेहमानों को उस लंबवत दूरी को कवर करने में मदद करने के लिए एक बाहरी लिफ्ट जोड़ा गया था।

"हमारे ऐतिहासिक पड़ोस में, एक घर के बाहर एक लिफ्ट कुछ ऐसा नहीं है जिसे स्वाभाविक रूप से अनुमति दी जाएगी," जेफ ने कहा, जिन्होंने स्थानीय, राज्य और राष्ट्रीय संरक्षण समूहों को खुश करने की जटिलताओं को स्वीकार किया, जबकि साथ ही समायोजित किया संभव के रूप में कई एडीए कोड। "लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे हर कोई समझता है क्योंकि हम जो कर रहे थे उसके लिए यह आवश्यक था।"

बेशक, पहुंच-योग्यता केवल यू.एस.-केंद्रित मुद्दा नहीं है, हालांकि अमेरिका ने विकलांगता भेदभाव को रोकने के लिए संघीय स्तर का अग्रणी कानून बनाया है। एनपीआर के अनुसार, "यह अधिनियम अमेरिका के सबसे सफल निर्यातों में से एक बन गया है।"

नॉर्वे, उदाहरण के लिए, 2008 में भेदभाव विरोधी और अभिगम्यता अधिनियम लागू किया। एडीए की तरह, कानून में होटलों के लिए विशिष्ट शर्तें हैं-कुछ ऐसा जो ट्रॉनहैम के ग्रैंड डेम, ब्रिटानिया होटल ने अपने तीन साल में शामिल किया, 2019 में $160 मिलियन का नवीनीकरण पूरा हुआ।

"नार्वेजियन कानून के अनुसार, हमें अपने 10 प्रतिशत कमरों को व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले मेहमानों द्वारा उपयोग के लिए अनुकूलित करने की आवश्यकता है। इससे हमें लगभग 25 विशाल कमरे मिलते हैं।कमरे जिन्हें हमें इस विशिष्ट आवश्यकता के बिना मेहमानों के लिए उपयोग करने की आवश्यकता है, "ब्रिटानिया होटल के होटल व्यवसायी और सीईओ मिकेल फोर्सेलियस ने कहा। "फिर डिज़ाइन को इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि व्हीलचेयर के बिना मेहमानों को यह महसूस न हो कि वे 'विशेष' या 'अस्पताल-शैली' कमरे में रह रहे हैं।"

इस तरह के दृष्टिकोण को सार्वभौमिक डिजाइन कहा जाता है। स्टेनर आर्किटेक्ट्स के आर्किटेक्ट क्रिश्चियन स्टेनर ने कहा, "आपको उन रहने वालों को अलग करने की ज़रूरत नहीं है, जिन्हें सेवाओं की आवश्यकता होती है, " स्टेनर आर्किटेक्ट्स के आर्किटेक्ट क्रिश्चियन स्टेनर ने कहा, जो वर्तमान में स्वतंत्रता, कैलिफ़ोर्निया में ऐतिहासिक विन्नेडुमा का नवीनीकरण कर रहे हैं। "हम रैंप स्थापित नहीं करने की कोशिश करते हैं क्योंकि वे इतने स्पष्ट हैं कि उन्हें अतिरिक्त गतिशीलता की आवश्यकता वाले लोगों के लिए रखा गया है और इसके बजाय ऐसी सतह प्रदान करने का प्रयास करें जो हर कोई एक साथ उपयोग कर सके।" उदाहरण के लिए, स्टेनर सभी के उपयोग के लिए एक पूरी मंजिल को ढलान कर सकता है। संक्षेप में, होटलों में सार्वभौमिक डिजाइन विकलांग यात्रियों के प्रति पूर्वाग्रह को कम करने या समाप्त करने में मदद करता है।

सार्वभौम डिजाइन का एक और उदाहरण ब्रिटानिया होटल का सिग्नेचर टॉवर सुइट है, जो इसके शीर्ष तल पर एकमात्र कमरा है। नॉर्वेजियन कानून के अनुसार, प्रत्येक मंजिल में कम से कम एक सुलभ कमरा होना चाहिए। फोर्सेलियस ने कहा, "हमारा समाधान टॉवर सुइट से एक नियोजित दूसरे बेडरूम को खत्म करना था ताकि व्हीलचेयर को घुमाने के लिए पर्याप्त कमरे के साथ एक विशाल बाथरूम के लिए जगह बनाई जा सके।" "तो, अंतिम प्रभाव एक शानदार आकार के साथ एक पेंटहाउस सुइट हैस्नानघर!"

जबकि होटल पहुंच के मामले में एक लंबा सफर तय कर चुके हैं, अभी भी काम किया जाना बाकी है, खासकर जब यह संवाद करते हैं कि वे इन-रूम डिज़ाइन के माध्यम से विकलांग यात्रियों को कैसे समायोजित करते हैं। सुलभ ट्रैवल कंपनियों सेज ट्रैवलिंग एंड एक्सेसिबल ट्रैवल सॉल्यूशंस के सह-संस्थापक और सीईओ जॉन सेज ने कहा, "विकलांग यात्रियों को सुलभ संपत्तियों को खोजने में वास्तव में मुश्किल समय होता है, जो वे सहज महसूस कर सकते हैं।". "बस एक सुलभ होटल के कमरे के रूप में लेबल की गई किसी चीज़ को वास्तव में पर्याप्त नहीं है।"

सेज बताते हैं कि होटल वेबसाइटों सहित कई बुकिंग साइटें एक्सेसिबिलिटी सुविधाओं के बारे में विशिष्टताओं को सूचीबद्ध नहीं करती हैं। "यह बहुत दुर्लभ है कि आप किसी भी प्रकार के दस्तावेज़ीकरण को देखते हैं जिसमें माप और चित्र होते हैं," उन्होंने कहा। "यह आमतौर पर बुलेट पॉइंट होते हैं जो 'चौड़े बाथरूम के दरवाजे' और 'स्टेप-फ्री एक्सेस' होते हैं।" विकलांग यात्रियों के लिए, विशेष महत्वपूर्ण हैं।

जब कोई होटल रोल-इन शॉवर का उल्लेख करता है, तो यह निश्चित रूप से सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए एक शुरुआत है, लेकिन सभी रोल-इन शावर समान नहीं बनाए जाते हैं। "क्या उस रोल-इन शॉवर में शावर चेयर है?" साधु से पूछा। "मैं बस ऑस्टिन के एक महंगे होटल में था, और कोई शॉवर कुर्सी नहीं थी, इसलिए मेरे लिए अपने व्हीलचेयर से शॉवर में बैठने के लिए स्थानांतरित करने का कोई रास्ता नहीं था।" ऋषि को लगा कि वह फोन कर सकते हैं और एक के लिए पूछ सकते हैं, लेकिन देर हो चुकी थी, और वह परेशानी से नहीं गुजरना चाहते थे-उन्होंने अगले दिन घर पर स्नान करने का फैसला किया।

वह दूसरों की ओर भी इशारा करता हैअभिगम्यता संबंधी दस्तावेज जो विकलांग यात्रियों की मदद करेंगे, जैसे कि बिस्तर और फर्श के बीच की जगह। "कुछ लोग अपने व्हीलचेयर से अपने बिस्तर तक जाने के लिए होयर लिफ्टों का उपयोग करते हैं, और बहुत सारे होटलों में प्लेटफ़ॉर्म बेड होते हैं जहाँ आप होयर लिफ्ट के पैरों को बिस्तर के नीचे नहीं घुमा सकते हैं," सेज ने कहा। "इसे प्रलेखित करने की आवश्यकता है ताकि लोग यह तय कर सकें कि वह होटल का कमरा उनके लिए काम करता है या नहीं।"

इसके अलावा, ग्राहक सेवा अभिगम्यता में एक बड़ी भूमिका निभाती है, भले ही यह इंटीरियर डिजाइन से संबंधित हो। "यह केवल भौतिक स्थान के बारे में नहीं है, बल्कि यह कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के बारे में है," ऋषि ने कहा। कर्मचारियों को विकलांग यात्रियों की प्राथमिकताओं को समायोजित करने में मदद करनी चाहिए, विशेष रूप से कमरे में कुछ सुविधाओं के संबंध में। "जब एक विकलांग यात्री एक होटल में चेक करता है, तो फ्रंट डेस्क को उनसे उनकी पहुंच की जरूरतों और वरीयताओं के बारे में कई सवाल पूछने चाहिए," वे कहते हैं। "उदाहरण के लिए, मैं चाहूंगा कि डेस्क कुर्सी को कमरे से हटा दिया जाए क्योंकि यह मेरे रास्ते में है। मैं कभी भी डेस्क कुर्सी में स्थानांतरित नहीं होता हूं।"

यहां तक कि जिन कर्मचारियों का मेहमानों से सीधा संवाद नहीं है, उन्हें भी प्रशिक्षण देना चाहिए। "हर जगह जहां मैं कभी भी रहा हूं, हैंडहेल्ड शॉवर नोजल को हर दिन पहुंच से बाहर रखा जाता है," सेज ने कहा। "हाउसकीपिंग स्टाफ को हैंडहेल्ड शॉवर नोजल को नीचे लटकने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है जहां मैं पहुंच सकता हूं।"

यही कारण है कि केवल सभी एडीए बॉक्स को चेक करने से नहीं मिल सकता हैएक ऐतिहासिक होटल या यहां तक कि एक नए निर्माण के नवीनीकरण के दौरान किया गया काम। "मुझे लगता है कि आप सभी नियमों को पूरा करते हुए भी बहुत दुर्गम हो सकते हैं," स्टेनर ने कहा। "यह अधिक समग्र रूप से सोचने की आवश्यकता को दर्शाता है कि पहुंच का क्या मतलब है। आदर्श रूप से, इसे न केवल इमारतों के भौतिक तत्वों तक बढ़ाया जाना चाहिए, बल्कि लोगों को स्वागत महसूस कराने के लिए ऑपरेशन के आतिथ्य हिस्से तक भी बढ़ाया जाना चाहिए।"